帮我吧客户端是干嘛的

帮我吧客户端是干嘛的

帮我吧客户端是一个客服管理软件，可以为用户提供远程协作、远程控制和辅助服务等。帮我吧客户端是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件。产品集呼叫中心、在线客服、机器人、远程协助、工单、移动客服、数据统计、应用市场等功能和应用于一身。

帮我吧的主要功能：

1、呼叫中心：围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。

2、机器人：7x24小时值班，过滤简单、重复性问题。

3、在线客服：客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户交流。

4、远程协助：为软件企业和运维场景开发，速度快，支持一对多、多对一、无人值守等。

5、工单管理：需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转

6、移动客服：登陆帮我吧Web或App，也可接待客户咨询。

7、数据统计：对服务数据进行加工、自定义报表，通过数据进行科学管理。