电话视频也是需要网络支撑的，首先要看下网络是否正常接入。其次需要要看一下手机是否支持电话视频功能，现在很多手机并不支持电话视频。然后还要看下SIM卡是否支持视频通话，有没有开通这个功能。
以安卓手机为例，设置视频通话步骤：
1、先在手机的桌面上找到应用程序“设置”，点击进入；
2、进入到“设置”界面后，找到“移动网络”选项，打开进入；
3、进入到“移动网络”操作界面后，找到“启用VoLTE高清通话”选项，点击开启；
4、开启手机的VoLTE功能后，返回手机桌面打开“电话”应用。
5、这时候点开需要进行视频聊天的联系人，就会看到页面显示“VoLTE视频通话”的选项，点击就可以和对方打电话视频通话了。
如果不行，可以找手机维修师傅看一下具体不能电话视频的原因。
