销售面试官提问技巧

销售面试官提问技巧

销售面试官提问技巧

　　HR面试最考验的是什么?就是你要学会问问题。不会问问题，就容易被忽悠，所以，一名优秀的面试官需要掌握哪些提问技巧?下面，小编为大家分享销售面试官提问技巧，希望对大家有所帮助!

　　销售面试官提问技巧

　　销售面试官在提问时，可以采用以下技巧来评估候选人的销售技巧、领导能力、团队协作和问题解决技能：

　　1、个人背景问题：

　　请介绍一下您以前的销售经验。您是如何成功地将产品或服务推向市场的？ 回答技巧：重点突出过去的成功案例，以及如何利用过去的经验来适应当前职位。

　　您最大的销售成就是什么？您从中学到了什么？ 回答技巧：分享具体的成就，并从中学习到的教训，展示反思和适应能力。

　　2、销售策略和技巧：

　　您如何定义销售目标？您通常如何跟踪和评估销售业绩？ 回答技巧：清晰地描述销售目标，并解释如何跟踪和评估进展。

　　您使用哪些销售技巧？您如何处理拒绝和挫折？ 回答技巧：强调擅长的销售技巧，并分享处理拒绝和挫折的经验。

　　您如何处理多个销售机会？您如何确保您的销售团队能够正确分配时间和资源？ 回答技巧：提供管理多个销售机会和分配时间的具体实例。

　　3、领导能力和团队管理：

　　请描述一次您担任领导角色的经历，并分享您的领导风格。 回答技巧：明确领导风格，并分享一个具体的实例来证明这一点。

　　您如何激励和培训销售团队？您如何处理团队内的冲突？ 回答技巧：分享成功激励和培训团队的经验，以及处理冲突的方法。

　　作为一名销售主管，您期望团队成员的哪些行为？您将如何帮助他们达到这些期望？ 回答技巧：强调希望看到的积极行为，并提供帮助实现这些目标的策略。

　　4、解决问题和决策制定：

　　描述一次您必须在不确定的环境下做出决策的经历。结果如何？您可以分享那个经历带来的经验教训吗？ 回答技巧：提供详细的决策过程，展示适应性。

　　在面对销售阻力时如何调整策略？ 回答技巧：说明如何应对阻力以及改变策略，展示适应性和问题解决能力。

　　5、个人发展与职业规划：

　　您对自己的职业发展有何规划？您认为成为一名优秀的销售主管需要哪些技能或特质？ 回答技巧：展示对个人发展的承诺，说明所需的技能和特质，以及希望学习或提升的领域。

　　如果您有机会向公司推荐一位新的销售主管，那么您会如何描述他/她应具备的条件？ 回答技巧：提供具体的候选人特征，展示对这个职位的理解。

　　面试的形式

　　1.尊重面试者是起码的职业操守

　　面试是双向的，是双方了解彼此的过程。因此首先要摆正自己的位置，不要给人盛气凌人的感觉。同时，尊重对方意味着面试前要做好功课。大致了解一下对方的简历。千万不要等面试开始了，还不知道对方的姓名，申请的岗位等等。在面试开始的时候，一定要简单扼要的介绍自己。这和作为主人，向登门拜访的客人介绍自己是一样的道理。

　　2.破冰，让面试者尽快进入状态

　　遇到比较内向或者少言寡语的面试者，例如工程师类型的，要尽快让他们放松。比如幽默一下，说说今天的天气，新闻等。这样他们容易进入状态，正常发挥。这里面有一个误区。为了让面试者放松，让他们上来就自我介绍。这个方法有时候会适得其反。那些没有准备过的人会紧张得不知道从何入手。

　　3.多听少说，但不失控制权

　　有不少面试官会在面试中不停的发问。这种方式看似十分主动，但其实不一定能从面试者身上得到有效的信息。如果在整个面试过程中，面试官说的比面试者还多，到底是谁在面试谁呢?比较最有效的方法是让面试者自己多讲，面试官一边倾听，一边根据情况提问，引导并控制面试者的话题。

　　4.留点时间Q&A

　　无论这个时候你是否已经做出了录用或不录用的决定，都要给面试者一个提问的机会，而且要认真应答。前面说过，面试是双向的。如果你希望面试者能接受这个机会，那么这就是你说服他们的时候了。或者说，这时候是他们在面试你了。不要因为这个过程中的失误而失去你所要的人。即使你决定不录取面试者，你仍然要完成这最后一关。因为虽然你不录取他们，但你希望他们能对你和公司留下好印象，也许可以帮你推荐更多的人，也许他们改进了以后还会回来。千万不要低估他们的口碑对公司造成的损害。

　　销售面试介绍的诀窍和技巧

　　面试第一问，毋庸置疑就是自我介绍了。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力；应聘者也可以主动向面试官推荐自己，展示才华。自我介绍的时间一般为3分钟左右，有些外企仅为1分钟。

　　在如此短的时间内，如何“秀”出自己呢？该做哪些准备？有什么问题值得注意？我们专门采访了一些实例，希望能给大家提供一些就业指导。案例：怎样谈成绩

　　小王去应聘某电视节目制作机构的文案写作，面试时，对方首先让他谈谈相关的实践经历。小王所学的专业虽说是新闻传播类，但偏向于纸质媒体，对电视节目制作这一块实践不多。怎么办？小王只好将自己平时参加的一些校园活动说了一大通，听起来挺丰富，但几乎与电视沾不上边。诀窍：只说与职位相关的优点

　　自我介绍时要投其所好摆成绩，这些成绩必须与现在应聘公司的业务性质有关。在面试中，你不仅要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃。

　　在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。

　　面试中的忌讳

　　1.不要被简历忽悠了

　　简历是死的，不一定能反映出面试者当下的情况。比如简历上写的是名校毕业的，又有知名企业的工作背景。但这些都是过去，不能说明面试者现在的水平。简历往往有水分，或者描述不精确的地方。比如简历上写的是精通Java语言。到底精通到什么程度，只有通过面试才能大致了解。简历上越是把自己写得优秀的地方，越要去挑战一下。

　　2.不要对面试者有任何假设

　　不要对面试者有任何假设，包括简历上的信息。唯一的假设就是对方不合格。因此在面试个过程中要想法设法找出面试者的问题，给最终的决定提供有效的判断依据。有些面试官看到对方有多年经验，就假设他们在某个方面是合格的，在心理上已经开始放水。还有面试官看到对方在某些问题上口若悬河，吐沫横飞，就假设对方有经验，有水平，而主动放弃了追问细节的机会。录用以后才发现此人空有理论，没有动手能力。会说不会做。录取一个不合格的人，不仅是对公司不负责，也是对面试者不负责。

　　3.不要把决定留给下一个人

　　通常，一个面试者要经过N道面试。最终的结果往往要大家讨论，或者领导拍板。于是，有些面试官认为自己是开始的关卡，并不重要。反正决定权在后面。有了这种心理，会很大程度

　　上影响面试的效果。本来自己可以搞清楚的问题，却把责任推给了后面的人。或者有意问一些简单的问题，把难题留给后人。其实，无论最终是大家讨论，还是领导拍板，每个面试官的论点和论据都很重要。否则要为什么你去面试?

　　4.不要诱导

　　我们会通常问一些开放式的问题，希望给面试者一个发挥的空间。但提出问题的方法如果弄得不好，就变成了具有诱导性的问题，引导甚至迫使面试者朝面试官想听的方向回答。例如，“你是怎样看待团队合作的?”。绝大多数面试者回答时，都会试图讲述团队合作的好处，因为这是面试官想听的。像这样的问题，答案虽然多种多样，但很难从中得到有效信息。应对如流的人很可能事先准备过，但实际工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人，说不定做得挺好，只是在这么短的时间内总结不出来，表达不清楚而已。因此面试官在准备问题时，一定要从面试者的角度去考虑一下，看看他们有什么样的选择。如果面试者没有选择，这样的问题问了也是白问。

　　5.不要答案，要过程

　　所谓面试，自然要出一些题目考考面试者。特别是技术类型的面试，出些试题是很必要的。但是，我们要关注的不是面试者的答案，而是他们怎样获得答案。大家熟悉的微软，谷歌等公司面试时的开放式问题，其实就是这个目的，观察面试者如何解题。面试官一定要清楚地知道，哪些答案是死的知识点，哪些答案是活的解决方法。知识点暂时不知道没有关系，是可以通过学习得到的。而方法则不是那么容易学得到的。

　　6.不要放弃细节，细节决定一切

　　最后一点也是最重要的一点，刨根问底的精神。无论简历，还是面试时的介绍，都是面试者事先准备过，总结过的。这些是他们的穿戴打扮。要想看清本质，唯一的办法就是让他们脱掉外面的衣服，充分展示里面的肌肉。面试官一定要注意，追问细节的目的不是拷问对方，寻找满意的答案，而是试图了解面试者对某方面的理解是否源于自己的真实经历，某些说法是否可信等等。举个例子，有不少面试者说自己的优点是学习能力强。然而当具体问到他们最近读了什么书，看了什么博客，或者在项目中学到了什么东西时，却支支吾吾，说不清楚。

　　选择什么类型的人

　　我们招聘的方法，技巧再好，如果不清楚要什么样的人，也是白搭。这里列举一些我们认为应该选择的人和应该放弃的人。虽然不同公司招聘不同类型的人，但以下几点恐怕具有普遍性。

　　1.有亮点好过万金油

　　选择：虽然有很多地方不如他人，但在某些点上有过人之处，哪怕只有一点。如果此人在某点上可以比他人做得更好，更透，说明此人有自己独特的方法或见解，在其它事情上同样可以做的更好，更透。面试官的目的就是要去发现这个闪光的亮点。

　　放弃：什么都懂一点，但什么都不精通。

　　2.缺点与信心并存

　　选择：承认并了解自己的缺点，但充满信心。

　　放弃：自信心过度膨胀，认为自己没有缺点;或者过度缺乏自信，在面试过程中找不出自己的优势。

　　3.知己知彼

　　当面试有工作经验的人时，他们选择换跳槽的目的很重要。

　　选择：对面试的公司有一定的了解，对自己的职业规划也很清晰，而且二者的需求吻合。 放弃：对原公司极度不满，把原公司说得一无是处;对面试的公司完全不了解;工作时间久了，为了换一个环境。这三种人一定不要选择。

　　4.潜力股

　　选择：能够明显地看出他在过去的工作中学到了很多东西，能力得到了很大提升。善于从工

　　作中学习的人有很大的潜力。

　　放弃：虽然有一定能力和经验，但已经很久没有进步了。这种人在环境比较好的外企和国企比较多。由于环境舒适，便安于现状，逐渐失去了进取精神和学习动力。他们虽然有能力，但潜力不大了。最好还是留在原地不动。一动反而会出问题。

　　有所选择的放弃是智者的放弃;

　　有所放弃的选择是勇者的选择!

　　面试官如何面试销售人员提问

　　面试官在面试销售人员时，需要通过一系列精心设计的问题来评估候选人的专业知识、销售技巧、沟通能力、团队合作精神以及解决问题的能力。以下是面试官在面试销售人员时可以提问的一些关键问题：

　　1. 请您简单介绍一下自己以及您的销售经验。

　　这个问题可以帮助面试官了解候选人的背景和职业经历。

　　2. 您在过去的工作中使用了哪些销售策略和方法？请举例说明。

　　这个问题旨在考察候选人的销售经验和策略运用能力。

　　3. 描述一次您面对的销售挑战，您是如何解决的？

　　这个问题可以帮助面试官了解候选人的应变能力和问题解决能力。

　　4. 您是如何设定和达成销售目标的？

　　这个问题旨在考察候选人的目标设定能力和执行力。

　　5. 您如何与客户建立和维护良好关系？

　　这个问题可以帮助面试官了解候选人的沟通能力和客户服务意识。

　　6. 您在团队合作中遇到过哪些困难？您是如何克服的？

　　这个问题旨在考察候选人的团队合作精神和冲突解决能力。

　　7. 您如何评估团队成员的绩效？

　　这个问题可以帮助面试官了解候选人的团队管理能力和评估技巧。

　　8. 您如何利用CRM系统来提高销售效率？

　　这个问题旨在考察候选人对销售工具的熟悉程度和应用能力。

　　9. 描述一次您成功完成销售的经历，包括您如何找到客户、建立信任并最终达成交易。

　　这个问题可以帮助面试官了解候选人的销售技巧和成功经验。

　　10. 您如何看待当前行业的趋势和挑战？

　　这个问题可以帮助面试官了解候选人对行业的理解程度和前瞻性思维。

　　11. 您如何应对客户投诉和不满？

　　这个问题旨在考察候选人的客户服务意识和危机处理能力。

　　12. 您如何利用数据分析来指导销售策略和决策？

　　这个问题可以帮助面试官了解候选人的数据分析能力和市场洞察力。

　　通过这些问题，面试官可以全面了解候选人的综合素质和岗位匹配度，从而做出更准确的招聘决策。同时，这些问题也鼓励候选人展示自己的实际经验和成功案例，让面试官更加直观地评估他们的能力。

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