面试的技巧和注意事项

面试的技巧和注意事项

面试的技巧和注意事项

　　求职面试技巧准备一至两个和应聘企业相关的问题，在面试最后的"应聘者提问"阶段发问，注重问题的质量和表达方式。下面是小编精心整理的面试的技巧和注意事项，欢迎阅读与收藏。

　　面试的技巧

　　一、着装礼仪。

　　包括丝巾领带的几种系法，对西装的选择、搭配。

　　二、仪表礼仪。

　　男士需短发，保持头发的清洁整齐，经常整刮胡须，西装平整、整洁，口袋不放物品，领口、袖口无污迹;女士发型文雅、庄重，梳理齐整，长发盘起来或用发卡梳理好，化淡妆，面带微笑，指甲干净不宜过长。

　　三、接待礼仪。

　　包括站姿，坐姿，蹲姿，指示动作等等。

　　四、关于大堂经理的岗位职责。

　　(一)服务管理。严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

　　(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

　　(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

　　(四)差别服务。识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务。

　　(五)产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

　　(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

　　(七)收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

　　(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

　　(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

　　(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务)，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情况);因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。

　　(十一) 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题，行领导和网点负责人应及时研究，并采取有针对性的措施加以解决。面试注意事项

　　考官组成：公务员面试一般由5、7或9名考官(人数不定，但总为单数)组成，人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。

　　评分标准：一般为每位考生面试后先打初评分，等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布，所以，请随身携带纸笔，记下自己的得分和其他面试人员的得分，面试结束后询问一下别人的笔试分数，按比例进行总分计算(一般为笔试*40%+面试*60%，或笔试*50%+面试*50%)，即得出你在笔试及面试后的名次，这时能不能被录取基本就心中有数了。

　　面试准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子)，女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张，笔一支，表一只(最好要大字大显示屏的)。

　　面试程序：到考场后，会有专门的准备室，这时所有面试人员都在一起，面试前30分钟左右抽签，决定面试顺序。第一名面试人员结束后，不回准备室，到休息室，与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后，到休息室，与第一名一起等待结束，依次类推，如面试人员较多，中间会有休息的时间，结束面试的可在休息室附近自由活动，但不可接近考场和准备室。

　　当轮到你面试时，会有工作人员引领你到考场门外，然后进入考场，回答考官的问题，结束所有回答或考试时间已到，由工作人员带到休息室。

　　所有人员面试结束后，会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分，算分结束后，工作人员会把所有面试人员再次领到考场，由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。

　　面试技巧：

　　1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。

　　2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。

　　3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号(注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场)。

　　4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认)，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答听清楚了，

　　如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。

　　5、面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。)一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。(这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现)。

　　6、答题时间安排。不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间(一般考桌上会准备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了)。一般来讲，思考和答题的时间安排为3：2是比较合理的，就是说5分钟的答题时间，思考3分钟，回答2分钟，如果是5道题集中回答，就思考15分钟，回答10分钟。如果是场外准备场内答，就不存在这个问题了，只要最后不超时就可以了。

　　7、思考问题。考桌上会提供纸笔，思考时要把回答要点写出按主次列好，以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四，这样会更加条理，答题也是如此。

　　8、回答问题。要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。另外，如果是多道题集中回答，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。

　　9、注意说回答完毕。如果是一题一题的提问，那么每题回答完要说回答完毕，如果是集中回答，那么所以的回答结束后要说回答完毕。

　　10、完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬，然后退场。

　　总结：

　　1、如果有时间，有条件，可以在原工作单位或学校，找别人帮忙进行模拟面试，要完全按正式面试来进行，让自己熟悉面试的流程和环境。特别是熟悉对时间的掌控。

　　2、面试的问题一般分两类。社会热点类和专业技术类。社会热点跟笔试相近，大家可参考我关于笔试的文章。专业技术类的主要是你所报考单位出题，这需要提前做好相关的准备，请注意研究报考单位近两年内的相关文件的新闻热点及领导讲话等内容，要做到耳熟能详。

　　当场打分，当场公布。面试应注意的礼仪

　　(1)服饰要妥当

　　就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心挑选本人的服饰。那就是服饰要与本人的身段、身份相符，体现出朴素、大方、明快、稳健的风格。在面试时，着装应该契合时代、时节、场所、收入的程度，而且要与本人应聘的任务相和谐，能体现本人的特性和任务特色。比方应聘的职位是机关任务人员、管理人员或教员、律师等，装扮就不能过于富丽，而应挑选严肃、素雅、大方的着装，以显现出慎重、谨慎文雅的任务的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位，则可以穿得时兴、美丽一些，以体现热心、生动的任务特色。

　　普通说来，服饰要给人以整齐、大方妥当的觉得，穿戴应以严肃一点为好，不要寻求时髦，花枝招展，尤其是女人，若是穿戴过于富丽，描眉搽粉，项圈、耳环、戒指都戴上，这样会给用人单位一种轻浮的形象，影响面试的成果。此外，若是衣裳的面料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的办法穿戴，也会给人一种精力不振的感觉。女同志的装束以朴素、严肃为好，男同志则以整齐、干练为好。要注重提早理好本人的发型，如在夏日，男同志可穿戴整齐的衬衫或T 恤衫，其他时节则以合体的中山装或西装为好。别的装束装扮必定要与寻求的任务相等，应与本人的兴趣、喜好、特性、习气相契合，一个往常着装随意的人，突然间让他衣冠楚楚，他会感到拘束、不自在。

　　(2)恪守时间

　　守时是现代外交时效观的一种重要准则，是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首要就是不守时，由于等候会使人发生着急烦躁的心情，然后使面谈的气氛不敷和谐。有学者计算，求职面试迟到者取得选用的概率只到不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因而，面试时千万不能迟到，而且最棒的是可以提早十分钟抵达面试地址，以有充沛的工夫调整好本人紧张的心情，也标明求职的诚心。假设依照约好的工夫仓促前往，对方或许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚心，还会使你心情紧张而影响面试作用。恪守时间有时还会有这样一种意义，即要恪守事前约好的面试时限。有时招聘者自动提出只能谈多长时间，有时需要你自动问可以谈多长时间，无论何种状况，求职者都必定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。

　　(3)表情要自然，举措要妥当

　　进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要坚持端正的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。关于女同学来讲，举措更应妥当，任何轻浮的表情或举措都可以会让招聘人员对你不满。别的各种手势语也要恰当自然。

　　(3)要讲究文明礼貌。

　　进门时应自动打招呼：“您好，我是某某”，若是是对方自动约本人面谈，必定要感谢对方给本人这样一个机遇;若是是本人约对方面谈，必定要标明歉意“对不住，打扰您了”等等。面谈时要真诚地凝视对方，表明对他的话感兴趣，决不左顾右盼，心猿意马，不要不停地看手表，不然，显得不尊重对方。对对方的说话的反响要适度，要有照应。他说诙谐话时，你的笑声会增加他的兴致;他说话严肃仔细时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反响要天然坦率，不能成心做作或少见多怪地做出表情。

　　(4)坚持安静

　　在等候面试时，不要处处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的攀谈也应尽可以地下降音量，防止影响他人应试或思索。最棒的方法就是抓住时间熟悉可能被提问的问题，做好面试预备。

　　(5)“听”的学识。

　　有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编按例同他说话，开端全部都很顺畅，由于对他第一形象很好，主编后来就拉家常式地谈起了本人在 假日的一些阅历，大学生走了神，没有仔细去听。临走时，主编问他有何感想，他答复说：“您的假日过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最终冷冷地 说：“太好了?我摔断了腿，整个假日都躺在医院里”。可见，擅于倾听，是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才取得对方的好感呢?首要，要耐性。对对方提起的任何论题，你都应耐性倾听，不能体现出心猿意马或不耐性的神色，要尽量让对方兴味盎然地讲完，不要简略打断或插嘴;其次，要仔细。也就是要有敏感性，擅于打听对方的“言外之意”，即从对方的言语之间找出他没能表达出来的潜在意思，还要注重倾听对方说话的语气和说话的每一个细节;再次，要专注。专注的意图是要捉住对方说话的关键和本质，因而，你应该保持充足的精力，专注致志地凝视对方，并有表明听懂或附和的声音或举措;若是对方提出的问题本身很清晰，但你却没有彻底打听，那么你可以以诚笃的言语提出不清晰的局部，对方会进一步解说的。这样既能弄清问题的关键和本质，又能给对方以专注致志的好形象;最终，要注重强化。要仔细揣摩对方说话的关键或重复强调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“我赞同您方才所提的……”、“您是不是说……”重复对方着重的问题，会使对方发生”酒逢知己千杯少”的感觉，往往会促进情感的互动。

　　(6)攀谈的学识

　　“听”有学识，“说”一样有学识。参加面谈的求职者不可避免地会产生不同程度地发生紧张心情或羞怯心思，因而你说话之前应尽可以地消除紧张、战胜羞怯，并坦率、谦善地通知对方“对不起，我有点紧张”等，对方会理解你，乃至会安慰你，协助你放松。承认紧张对引荐本人没有什么消极影响，反而会显现你真实、坦率和求职的诚心，这是杰出攀谈的第一步。其次，选用照应式的攀谈，并奇妙地引导论题。求职面谈既异样于当众讲演，又异样于喃喃自语，而在于彼此间的照应。成功的对话是一个彼此应对的进程，本人每一句话都应是对方上一句话的持续，并给对方供给说话的地步，还要注重奇妙地引导论题。如当所谈内容与求职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，今后必定向您讨教。如今我有个问题不明白……”，然后奇妙地转移了论题;“您认为某项任务应具有哪些本质?”以惹起两边感兴趣的论题。再次，说话要动之以情，处处体现情真意切，实实在在。不要放言高论，虚有其表，更不能虚情假意，说假话、废话。咱们在紧张的状况下，往往说话的节奏会加速，这不利于进行情感沟通，因而，说话时应把握节奏，必要时可用机敏、诙谐、幽默的言语使两边都放慢说话的节奏。

　　(7)尊重对方，善解人意

　　取得招聘者的好感必须真实尊重对方，善解人意。在求职时往往有这种状况：招聘者的资历或学历、职称、年纪等可能不如求职者，此时千万不能妄自尊大。若是一旦流露出不尊重对方的表情，处处显现出优于对方、囤积居奇的心情，会惹起了对方的恶感，往往会将面试办砸。

　　3.面试九忌

　　(1)忌握手无力，太过接近主试者。

　　中国人碰头问好的办法是握手，面试时与主试者应恰如其分地悄悄一握，不要精疲力竭地被迫握手，给对方一种精力缺乏，身体衰弱之感。落座后应与对方坚持适宜的间隔，不能过火接近对方，逼视对方。更不能以姓名称呼主试者，而应不时体现出你对他们的敬重。

　　(2)忌忐忑不安，举动失当。

　　面试时决不能做小举措，如摇头摆尾、一再改动坐姿，更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可以暗示你抽烟，但最好谢绝他的善意。主试者的“斤斤计较”是露出应聘者缺陷的最佳兵器之一，在整个面试进程中，注重不要让本人的小缺陷浮出水面。

　　(3)忌言语离题

　　有的求职者说话不分场合，不看目标，让主试者听觉得不可思议。例如说些俗不行耐的笑话，谈及家庭和经济方面的问题，讲些触及小我生计的小道消息，或恣意对面试室的家具和装修指手画脚。主试者可没有时间猜想你想真实表达的是什么。

　　(4)忌说得太急

　　言谈中刻不容缓想得到这个工作，急着答复本人没听清或没有打听透彻问的问题，而不是有礼貌地请对方再说一遍或再阐明;不加解说就自称掌握某种技术，何处训练、何时参加、何人教授一概避而不答，令人生疑。所谓“欲速则不达”。

　　(5)忌提问单纯

　　在想考官提问时要思索本人提的问题能否有价值或许主考官已经答复过或解说过。千万别提一些很单纯的问题，如：“办公室有空调吗?”“你晓得某某主任在哪里吗?”

　　(6)忌言语粗鄙

　　粗鄙的言语，毫不润饰言语习气并不代表你男子汉的气魄或不拘末节，反倒另人为难、生厌。

　　(7)忌反响迟钝

　　倾听主考官说话并非单纯用耳朵，还包罗所有的器官;不仅用脑筋，还得用心灵。若是对方说话时你双眼无神、反响迟钝，这已让考官对你失去决心，不管你将来如何推销本人，全部都根本上是白费，败局已定。

　　(8)忌做鬼脸

　　顽童做鬼脸，咱们往往觉得其单纯心爱，而且在往常咱们的表达中也常常用到。可是，在面试中，夸大的鬼脸会使主试者认为你过于做作、长于伪装、会演戏，表达歹意的鬼脸更会令对方觉得你是没有礼貌、无教养的。

　　(9)忌像个嫌疑犯普通

　　应当意识到面试是一种机遇对等的面谈，不是公安机关审问嫌疑犯。不要过多理睬主试者的情绪。一开端就与你谈笑自若的主试者几乎是没有的，多数人的表情是正儿八经的。但应聘者仍是应该把本人解放出来，不要当做被打量的人物。这样才利于本人正常的发扬。

　　基本礼仪

　　(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

　　(2)着装方面尽可能的穿正装，总体来讲，穿得干净整洁就好。

　　(3) 进入面试场合时不要紧张。

　　(4)主动递交自己的简历，递交的时候注意两点：一是双手递上，以示尊重；二是注意纸面的朝向，正向对着面试官，而不是正向对着自己。

　　(5) 在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。

　　语言运用技巧

　　面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?

　　(1) 口齿清晰，语言流利，文雅大方。

　　(2) 语气平和，语调恰当，音量适中。

　　(3) 语言要含蓄、机智、幽默。

　　(4) 注意听者的反应。

　　回答问题的技巧

　　(1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。

　　(2) 讲清原委，避免抽象。

　　(3) 确认提问内容，切忌答非所问。

　　(4) 有个人见解，有个人特色。

　　求职面试技巧

　　1、化妆恰当

　　头发梳整齐，皮鞋要擦亮，穿着要得体，牛仔裤也不要污点斑斑，男同学胡子要刮干净，注意头皮屑。女同学不要浓妆艳抹，不要用太浓烈的香水。

　　注意礼貌有的同学面试时，两条腿不停地晃动，这些都是不礼貌的，这种场合还是有约束比较好。另外，讲话要选择正式用语，不要使用网络用语或者俗语。

　　2、实话实说

　　有一次，面试一位同济大学的同学，美籍华人主考官和他讲英文，这位同学讲得很不流利，主考官说他讲得不好，他说同济大学教的都是德语，言下之意是他会讲很好的德语，那位美籍华人恰好是德国留学生，于是说，好吧，我们来讲德语。问了两个问题，他都答不出来。人都有同情弱者的心理，尽可能地表现出相对的无助。

　　3、不要指责别人

　　有的同学在某公司实习，问他为什么不留在对方公司，于是他把公司指责了一番。这时候，作为主考官就容易产生联想，如果这位同学离开了，是不是也会在背后这样议论公司呢？所以，这样的同学是不敢要的。

　　4、不要与别人发生争执

　　有一个年轻的主考官面试一位同学，“请问你家住在哪里？”这位同学回答在张庙，主考官以为在浦东，于是他纠正道：“不在浦东，在宝山，从新客站坐什么车可以到那里。”接着，主考官问的问题难度一下子就提高了几个级别。所以，如果主考官没有辱没你的人格，要允许他出错，不要与主考官发生争执，这样可以让他觉得你很容易接近。

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