116开头的催收电话号码，来电怎么办

116开头的催收电话号码，来电怎么办

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当您接到以116开头的电话号码来电，声称是催收电话时，可以采取以下措施：

1. 保持冷静：首先，不要慌张。即使对方声称您欠款，也要保持镇定，了解具体情况。

2. 确认信息：询问对方的公司名称、地址、联系方式，以及您的欠款详情，包括欠款金额、欠款原因、还款期限等。

3. 核实身份：要求对方提供身份证明和相关授权文件。合法的催收公司或机构必须提供相关证明。

4. 不要轻易承诺：不要在电话中轻易承诺还款或提供个人信息，如银行账户、密码等。

5. 录音留证：在通话过程中，可以告知对方您正在录音，以保留证据。这有助于保护您的合法权益。

6. 查询相关法律法规：了解我国关于债务催收的法律法规，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等，以知晓自己的权益。

7. 核实债务真实性：如果您确有欠款，应向借款机构或官方客服核实债务情况，确认催收电话的真实性。

8. 避免冲突：与催收人员沟通时，避免激烈言辞，以免激化矛盾。

9. 寻求法律援助：如果您认为自己的权益受到侵犯，可以寻求法律援助，如咨询律师、报警等。

10. 举报骚扰：如果确认是恶意骚扰或诈骗电话，可以向相关部门举报。您可以拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心，或向公安机关报案。

总之，接到催收电话时，要谨慎处理，确保自己的合法权益不受侵害。同时，要养成良好的消费习惯，按时还款，避免产生不必要的债务。