快递不送上门直接放驿站怎么投诉

快递不送上门直接放驿站怎么投诉

快递投递大家是怎么选择的呢?选择投递到家会送上门吗?下面是为大家整理的快递不送上门直接放驿站怎么投诉，喜欢可以收藏分享。

快递不送上门直接放驿站是可以投诉的。但是大家要先确定是不是自己默认了可以放菜鸟驿站，勾选了哪些选项。快递人员不送货上门，可以打客服电话、使用公众号、到站点等投诉。在正常情况下，通过投诉是很快能解决问题的。如果投诉无法解决问题，可以选拒绝第三方代收，快递员接到投诉后就会给你送上门了。

抛开道德层面不谈，法律上是默认了送货上门的，快递小哥送货到门，也是比较正常合理，但是要先确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站。

有家住北京市海淀区的居民说：“快递新规实施后，感觉没什么变化，快递员还是直接把快递放在小区的快递柜里，没有提前打电话。”

这位居民表示经常网购狗粮，虽然写清楚了收货地址为家庭地址，但每次快递员都未经允许就直接投递在快递柜里。

这里说到快递新规，就是新修订的《快递市场管理办法》，新修订的《快递市场管理办法》在3月1日已经施行了。快递新规明确了经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，擅自将快件投递到快递服务站等快递末端服务设施都是不可以的。

《法治日报》记者近日调查发现，快递新规虽然已经实施半月有余，但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递柜等情况。有受访快递员表示，如果每一件快递都打电话通知收件人或是送货上门，很难按时完成派件任务。

快递新规要如何落实呢?有记者以“快递新规”关键词在投诉平台上搜索，出现几百条“未执行快递新规”的相关投诉，投诉理由以“不联系就直接放驿站，不送货上门”最多。

北京市朝阳区的陈女士在3月初网购了一份生鲜食品，是可以选择当日送达的，快递员没有进行电话联系，像往常一样放在了快递驿站，之后就往陈女士的手机上发送了收件码。

家住北京市朝阳区的徐先生说新规实施后，他家门口依然在签收快递。快递员常把快递放在家门口，然后短信就发过来：“您的快递已由家门口签收”，这样的情况一直在延续。看来，这是看不同快递员的工作习惯来的。

对此，有专家说，对于不通知收件人就直接送到驿站等违规的行为，及后续可能导致的法律责任，快递新规也都有明确规定，规定可由管理部门进行责令改正，可以警告或者进行通报批评，并且还有罚款的条款，可以并处1万元以下的罚款。如果情节严重的，罚款则处1万元以上3万元以下。