体检护士工作报告
体检护士工作报告
在经济飞速发展的今天,报告使用的频率越来越高,其在写作上具有一定的窍门。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编精心整理的体检护士工作报告,希望对大家有所帮助。
尊敬的医院领导:
大家好!
自20年5月担任体检中心护士长以来,在主任领导、医院领导、护理部门的支持和部门护理人员的配合下,主要完成了以下工作。
一、体检工作:
1、来自x市企事业单位的客人近8000人。体检类型包括健康体检、招聘体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶员体检等。在增加收入的同时,也起到了筛查疾病、增加患者的作用。据统计,高脂血症、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗死等疾病检出率较高,实现了早发现、早治疗,减轻了患者的痛苦,节省了费用。
制定了《护理体检制度》、《护理体检岗位工作流程》、《体检操作规程》;建立健全《体检登记》、标本送检登记《标本送检登记》、《体检档案领取登记》、体检预约登记《体检预约登记》、《机动车驾驶人体检登记》使体检工作逐步走向正规。
2、积极开拓市场,跟随主任走访企事业单位领导,向首席健康教育专家洪昭光发出《不生病的生活方式》一书和医院、科室简介,讲解保健知识和体检的重要性,不仅增加了各单位领导对医院的信任,也提高了他们的保健意识。现已走访50多个单位,通过走访,多个单位表达了体检意向。开发区两个单位将我院定为招聘定点体检单位。
3、制作《体检中心简介》;注册部门QQ,上传医疗卫生知识;开展“注重健康,造福人民体检”活动。通过各种方式宣传体检中心,拓宽业务渠道。
二、保健病房基本护理工作:
严格按照《x省医院护理质量控制标准和评价细则》做好日常基础护理工作,建立《卫生清洁记录》,督促保洁人员做好日常清洁工作,做到卫生无死角,时刻准备接待病人,为病人提供干净舒适的病房环境。设施齐全、干净舒适的保健病房接待了数十名矿区、市、省领导和外国朋友,周到细致的护理得到了他们的认可。
三、人员管理与培训:
1、全体护士均为20xx年后招聘的合同制护士,年龄较小,工作经验较少,思想波动较大。在严格执行医院和科室规章制度的同时,采取家庭管理,关心每一位护士,为他们解决工作和生活中的困难。利用部门QQ空间分享专业知识和励志文章,及时了解部门人员的心理动态,给予正确的引导。通过这些方法,我们形成了一支团结进取的护理团队,使工作氛围和谐快乐,并将这种快乐传递给体检客户,让他们体验到亲人般的服务。
2、在完成日常工作的同时,在学习基本护理知识和技能的同时,加强专业知识和技能培训,购买《国家体检指南》、“如何阅读体检报告”和其他书籍,每周组织学习。督促护士进行在职教育,现在所有护士都在学习本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和标准化的指导检查服务得到了客人的一致好评。
四、安全工作:
安全是所有工作的首要任务。为确保护理安全,成立了部门质量控制小组,建立了考核制度,采用自查和互查相结合的方式,目前无错误。如:收集标本时仔细检查,标本送检前再次检查签字,确保标本收集无错误;整理健康档案时检查所有项目,登记时再次检查,无误后密封档案。
为了使今后的工作更上一层楼,我们计划做好以下工作:
1、加强礼仪培训,提高外部形象。体检中心作为医院的窗口部门,我们的言行和服务态度直接影响到患者对医院的印象,需要加强服务礼仪培训。定期培训,每周组织一次礼仪和身体培训,提高护士的形象和气质,最终使标准化服务成为工作习惯,让客户体验高质量的服务。
2、注重细节,创造差异化服务。在详细的服务方面,如为一些交通不便的体检客户提供上门送体检档案的服务;购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃热早餐;注意保护体检人员的隐私,密封体检档案,不谈论体检人员的结果;简而言之,通过细节工作,提高服务水平,与同行业保持距离,让客户享受差异化服务。
3、与大型体检中心相比,仍存在较大差距,体检设备不完善,自动体检业务尚未开展。我希望有机会去大型体检中心学习先进的经验,学习优缺点,使我们的工作更加标准化。